Оперативный выезд в любую точку Москвы в течении 15 минут

  • Телефон +7 (495) 155-21-46
  • График работы пн-вс, с 7:00 до 22:00

Ответы на вопросы

Мы постарались собрать в этом разделе ответы на самые популярные вопросы наших клиентов.

У меня сломалась стиральная машинка. Что делать?

Для того, что бы вызвать мастера, Вам необходимо позвонить за номером телефона +7 (495) 155-21-46 либо оставить заявку на сайте. После чего в течении 30 минут с Вами свяжется наш мастер, что бы договориться об удобном для вас времени.

Вы работаете поздно вечером либо в выходные дни?

Да, мы работаем. Наши мастера смогут оказать помощь в удобное для Вас время.

Вы предоставляете гарантию на выполненные работы?

Да, мы предоставляем гарантию. Срок гарантии напрямую зависит от вида работ, более точную информацию мы сможете узнать напрямую у мастера. Так же, мы предоставляем гарантию от производителя на запчасти.

Что делать если сломалась техника во время гарантии?

Для этого вам нужно позвонить диспетчеру и сообщить Ф.И.О. мастера, дату и место проведения ремонта. После чего к Вам приедет наш специалист и проведет диагностику техники. Если обнаружится, что это действительно гарантийный случай и сломалась деталь на которую все еще распространяется гарантия. То мы осуществим ремонт бесплатно, в соответствии с гарантией.

Что делать, если мастер рекомендует провести дополнительный ремонт?

Вам не обязательно соглашаться на дополнительный ремонт/услуги, Вы можете заказать только те услуги, которые считаете нужным. Наши мастера имеют более 10 лет стажа, и дают рекомендации исходя из личного опыта и знаний. Если своевременно провести профилактические работы, то это поможет в будущем избежать дорогостоящего ремонта.

Что делать, если мастер должен скоро прийти а мне нужно срочно уйти?

Ничего страшного, мы все понимаем. Первым делом позвоните нам и сообщите, что Вам нужно срочно уйти. После этого мы сможем договориться с вами о другом времени.

Я хочу самостоятельно произвести ремонт, можно ли у вас купить запчасти?

Наш сервисный центр не продают запчасти. Быстрее и качественней будет заказать нашего мастера, это избавит вас от поиска нужных деталей.

У меня есть старая техника, купите ее у меня?

Нет, мы не покупаем технику.

У вас имеются скидки?

Мы предоставляем скидки для пенсионеров, если Вы сообщите нам номер социальной карты Москвича либо номер пенсионного удостоверения, то мы сможем сделать для Вас скидку в размере от 5% до 10%